Redes Sociales. Ventajas muchas. Inconvenientes pocos.

En este artículo, me gustaría poner de mi parte para que realmente tengamos algo más de información sobre las redes sociales y aclaremos un poquito más de qué manera nos pueden o no ayudar.

Lo más entendible dentro de las redes sociales, es decir lo que todos sabemos y para la que la gran mayoría las utilizamos es para comunicarnos, relacionarnos, buscar antiguos amigos de clase, etc. En fin, para divertirnos…
Lo bueno:
Las redes sociales nos permiten:
Tenemos en todo momento el control de nuestros comentarios y de los contenidos que publicamos en nuestro perfil o en nuestra en la Fan Page de nuestro negocio, ya que los generamos nosotros.
No interviene nadie a la hora de generar contenido, por lo cual desaparecen editores, periodistas, investigadores, etc. A nivel particular o para un usuario convencional, esto no supone ningún gasto ni valor añadido, ya que como comento: “Yo me lo guiso, yo me lo como”, pero si utilizamos las redes sociales para promocionar nuestro negocio, al no ser necesarios tantos medios ni tanta inversión de capital, sí que las redes sociales nos ofrecen una gran ventaja. Para no liarnos con tantos datos técnicos: son más rentables.

¿Por qué?: a modo de ejemplo, a todos nos llegan al buzón de casa infinidad de folletos publicitarios a diario, los cuales acaban directamente en la papelera y raramente apenas los ojeamos (a no ser que tengamos una necesidad en concreto y se de la casualidad de que coincida el folleto y la necesidad). Esto tiene un coste y una importante inversión de capital, ¿verdad?
Si las empresas utilizan las redes sociales para promocionarse, llegaran a mucha más gente y mucho más importante, a gente que realmente esté buscando lo que necesita y que nuestro negocio le puede ofrecer.
Conclusión: llegamos realmente a clientes potenciales verdaderamente interesados en nuestra empresa y fidelizamos a nuestros clientes fieles, los de siempre, vamos...
Además, llegamos a nuestros clientes de diferentes formas, ya sea por medio de las redes sociales como Facebook, Twitter, Pinterest, entre otras, sino también mediante los smartphones con conexión a internet y a las redes sociales, cada día más presentes en nuestra sociedad y a los que debemos dar mucha importancia. En otro post hablaré de ello.
Ahora hablemos de los inconvenientes:
Los usuarios, normalmente no están preparados para gestionar las redes sociales en las que nuestros negocios tienen presencia.
No es lo mismo hacer un comentario como “¡Que perrito tan mono!” que comentar o definir un producto o servicio de nuestra empresa. ¿Dejaríamos en manos de cualquiera la reputación de nuestro negocio?
Otro de los inconvenientes es el tiempo. Normalmente, el propietario o el personal de un establecimiento no dispone del tiempo necesario para dedicar parte de el a administrar sus cuentas en las redes sociales e incluso sus páginas web. En poco tiempo caen en el olvido de los propios dueños y, seguidamente aparece la frase: “esto de las redes sociales, es una pérdida de tiempo.”

Dicho esto, es recomendable que os dejéis asesorar por los profesionales que nos dedicamos a la gestión y desarrollo de las redes sociales y, mediante nosotros podréis decidir si es interesante, importante o necesario para vuestra empresa o negocio tenga presencia dentro de ellas.
¡Saludos a todos!

¿Qué aporta un Community manager a tu empresa?

En este post, pretendo aclarar el término de Community Manager para aquellos a los que les suene raro o, si les suena, poner algo de luz sobre este profesional y para que sirve su trabajo.
El Community Manager, es el encargado de gestionar de manera profesional las cuentas y perfiles de las redes sociales, blogs  y demás de nuestro negocio. Digo bien, de manera profesional.

Este profesional está  formado y preparado para crear el contenido necesario para promocionar y hacer visible nuestra tienda o negocio a la vez de ayudar, comunicar, hablar con los usuarios de nuestras páginas y hacer de nuestros usuarios clientes potenciales y a su vez fidelizar más aún a los que ya lo son. (Dicen que el roce hace el cariño, ¿verdad?)
Ahora bien, a día de hoy los Community Managers somos un tipo de profesional que, como explicarlo… Pasa desapercibido.
Muchas, insisto, muchas empresas dejan la gestión en manos de familiares, amigos, cuñados etc., o también el mismo propietario o un empleado se dedica “como él sabe” a esto del Facebook. Al final existen varias respuestas a esto: El dueño de la empresa se cansa y aparece la frase:
“Esto de las redes sociales no sirve para nada, es una pérdida de tiempo”…

Sin ánimo de incomodar a nadie, ¿creéis de verdad que nuestro vecino o nuestro cuñado podrán  gestionar una reclamación o una consulta de vuestra empresa? ¿Tienen los conocimientos que se necesitan para medir y hacer un seguimiento de lo que está  pasando en nuestras redes sociales utilizando las herramientas que existen para ello?
Precisamente un Community Manager es el profesional que hará que sepamos si realmente esto de las redes sociales funciona (que sí funciona, os lo aseguro…), hará que nuestra página web o blog tenga más visibilidad en internet, etc., etc…

En definitiva el trabajo de este profesional, es que nuestra empresa, nuestra tienda o nuestro negocio llegue a más público y, por consecuencia, si nos conoce más gente, ¡A lo mejor tenemos más visitas a nuestra tienda!. Si tenemos más visitas, quiere decir que las posibilidades de venta aumentan, ¿Verdad?
Como yo siempre digo: MÁS CLIENTES, MAS VENTAS, ¿VERDAD?
Resumiendo, ¿Un Community Manager es rentable para nuestro negocio? Seguro que sí.

Estrategias de Marketing para pequeños comercios.

En este post quiero aclarar un poco este concepto y hacerlo más entendible y amigable.



Una estrategia de marketing es básicamente lo que todos conocemos como una campaña publicitaria convencional, es decir la que todos conocemos (anuncios publicitarios en revistas y periódicos locales, lanzamiento de catálogos y buzoneo, radio, televisión…), pero aplicada dentro de las redes sociales en las que tengamos o queramos tener presencia, (Facebook, Twitter, Pinterest etc.).
Lógicamente una campaña de publicidad, sea cual sea, conlleva sus gastos. Una campaña de marketing de las de siempre, las que conocemos de toda la vida, requiere invertir en catálogos, distribución, etc. La inversión de capital en este caso es importante. De ahí que cada vez más sólo las grandes empresas y en determinadas ocasiones invierten capital en este tipo de campañas.
En diferencia, una estrategia de marketing dentro de las redes sociales, es sustancialmente más barata en todos los aspectos.

Me explicare:
Una campaña de marketing de las de siempre, al margen de lo que he comentado anteriormente en cuanto a la inversión de capital que supone, ¿realmente llega a todo el público al que nos interesaría que llegase? ¿Cuantos catálogos, folletos o propaganda acaban directamente en la papelera sin apenas mirarla? ¿Realmente, cuanto público se mira nuestro anuncio en el periódico local de nuestra localidad?...
Mediante las redes sociales, una campaña de marketing tiene otras ventajas. La primera y posiblemente una de las más importantes es la inversión de capital (son más baratas, vamos) y lo realmente más importante es que tu campaña de publicidad llegará realmente al público al cual le interesa realmente vuestro producto, que es fan de vuestra marca, que comparte intereses iguales a los vuestros, por lo cual las posibilidades de éxito y el retorno de la inversión serán mucho más efectivas. Un seguidor de nuestra página web o nuestra Fan Page de Facebook, hará clic en nuestro anuncio, vera lo que ofrecemos y, si es de su interés compartirá el contenido del anuncio con sus amigos,  los amigos de sus amigos, etc. Resumiendo, la campaña de marketing en redes sociales, realmente llegará hasta donde nosotros queramos que llegue.



Las redes sociales, cada vez más están presentes en las empresas y comercios,  por lo cual no nos debe extrañar que las redes sociales estén cada día más presentes en cualquier estrategia de marketing.
Dicho todo esto, ¿Cómo lo hacemos y quien lo hace?
Aquí entra la figura del Community Manager profesional, el que se encargará de gestionar nuestra marca en internet y, sobre todo, en las redes sociales. Analizará y aplicara sus conocimientos técnicos y tácticos para obtener un mejor impacto mediante la campaña en redes sociales que hemos elegido para nuestra empresa.
No se trata tan solo publicar un tweet o actualizar Facebook, Google+, etc. Es tener a tu lado a un profesional que sepa cómo, donde y cuando ejecutar una buena campaña de marketing en redes sociales y a su vez, tiene la capacidad de analizar y medir los resultados obtenidos para poder readaptar o modificar la estrategia para que la campaña tenga un mejor impacto.



Os animo a que utilicéis las redes sociales como campaña de marketing.
Si necesitáis información, estaré encantado de ayudaros.

¡Gracias a todos!

SERVICIOS A EMPRESAS Y PARTICULARES.

Mi trabajo como Community Manager, es ayudarte a conseguir tus objetivos y que puedas obtener los  resultados que buscas con tu presencia en redes sociales: aumentar tu visibilidad, mejorar la reputación de tu marca, aportar más tráfico en tu web, dar a conocer tu empresa en internet, etc., y como principal objetivo de mi trabajo, atraer más clientes a tu negocio.

MAS CLIENTES = MAS VENTAS, ¿VERDAD?

Servicios de:

-    Creación de páginas web y blogs profesionales.

-    Gestión de redes sociales.

-    Diseñar y gestionar tus perfiles dentro de las Redes Sociales.

-    Crear una comunidad en torno a tu marca.

-    Elaborar contenidos de calidad para tus clientes.

Los contenidos de   calidad son uno de los mejores factores para dar  a conocer tu producto o servicios.

-    Fomentar la interacción entre los miembros de tu comunidad.

-    Fidelizar a tus clientes y captar clientes potenciales.

-    Monitorizar y mejorar tu presencia online.

Para apoyarte en tu estrategia, me encargo de la gestión de contenidos para la página web o el blog de tu empresa con el estilo que más se adapte a tu público.

Trabajando en equipo podremos, gracias a las redes sociales y a tu blog corporativo, mejorar notablemente  la presencia y visibilidad dentro y fuera de las Redes sociales e Internet.

Me desplazo hasta tu empresa para formar a las personas encargadas de gestionar las redes sociales y trabajo con ellas en la creación e implantación de la estrategia más adecuada para tu negocio y sus objetivos.

Colaboro, asesoro y evalúo periódicamente toda la actividad de tu marca en redes sociales.

Capacito a tu personal en el uso de las herramientas más adecuadas para auto-gestionar correctamente vuestros perfiles

Contacta conmigo y cuéntame cuáles son tus necesidades y veremos juntos cual es la mejor forma de satisfacerlas.

Telf.: 630 294 154